Sustav direst i stupiće tvrtke edelboxx koristimo već gotovo cijelu sezonu. Prije točno godinu dana tražili smo rješenje za naš kamp koje bi rasteretilo recepciju i smanjilo vrijeme čekanja za naše goste.
Kraj naše borbe s papirologijom
Nakon što smo se godinu dana gušili u papirologiji i nismo osjetili pravo olakšanje uz moderan softver koji smo nabavili samo sezonu ranije, naišli smo na direst i edelboxx.
Energetski stupići tvrtke edelboxx
Nakon toga smo preuredili naše energetske stupiće, pri čemu nam je Christian iz edelboxxa uvijek bio na raspolaganju uz veliku stručnost i aktivnu podršku. Pregradnja je bila jednostavnija nego što smo mislili, a i isporuka materijala bila je brza i laka.
Tijekom cijelog razdoblja preuređenja, paralelno smo postavljali sustav rezervacija direst. Izvrsno je bilo to što je veći dio posla već bio obavljen, pa sam se morao intenzivnije posvetiti samo detaljima. Bilo je vrlo korisno što su putevi komunikacije ovdje bili vrlo kratki.
Ušteda od 70 % našeg radnog vremena
Cjelokupni sustav rezervacija direst vrlo je pregledan i nakon uspješnog postavljanja štedi nam 70 % radnog vremena. Mnogo toga je digitalizirano te gosti to brzo usvajaju i razumiju. Čak i starije osobe mogu optimalno upravljati sustavom, što nam je bilo iznimno važno.
Ako bi na početku negdje zapelo, korisnička podrška sustava direst uvijek je bila brza i ljubazna, čak i kada je pogreška bila s naše strane.
Nakon gotovo cijele jedne uspješne sezone, mogu reći da nam je direst masovno olakšao svakodnevicu te sada ponovno imamo vremena za naše goste, umjesto da smo okupirani pisanjem računa ili procesima rezervacije.
Cjelokupni paket koji čine softver direst i hardver edelboxx vrlo je skladan i funkcionira bez značajnijih zastoja.
Ono što je uvijek iznova lijepo vidjeti jest da se sustav neprestano razvija i da se uvažavaju želje nas kao voditelja kampa.
Ne miruje se na onome što već funkcionira, već se ide u korak s vremenom. Tako je, primjerice, sredinom godine predstavljen terminal za rezervaciju, pa gost sada može kod nas na licu mjesta rezervirati i platiti mjesto 24 sata dnevno, neovisno o radnom vremenu naše recepcije.
I mi već ponovno razmišljamo o tome kako možemo dodatno proširiti svoj kamp uz hardver tvrtke edelboxx, a također gledamo gdje nam direst još može ‘olakšati’ posao. Srećom, s tim još nismo stali i imamo dobre partnere uz sebe.
Laura Preuss i Christoph Niemann, Haffcamp Boiensdorfer · Haffcamp Werder
