direst im Praxistest: Eine Campingplatz-Software, die Verwaltung, Rezeption und Platztechnik zusammenbringt

Die Anforderungen an einen modernen Camping- oder Wohnmobilstellplatz haben sich in den vergangenen Jahren grundlegend verändert. Gäste möchten spontan anreisen, online buchen, digital bezahlen und möglichst unkompliziert einchecken. Betreiber wiederum stehen vor der Herausforderung, Personal effizient einzusetzen, Abläufe zu automatisieren und gleichzeitig einen guten persönlichen Service zu bieten.

Genau an diesem Punkt setzt direst an. Die Software ist nicht einfach nur ein Reservierungs- oder Buchungssystem, sondern verbindet Buchung, Bezahlung, Check-in und Check-out, Stellplatzverwaltung sowie die technische Infrastruktur des Platzes in einer gemeinsamen Cloud-Lösung. Capterra beschreibt direst entsprechend als cloudbasierte Software, die Buchung, Zahlung, Check-in, Check-out und Platzverwaltung zusammenführt.

Eine digitale Rezeption – rund um die Uhr

Eine der interessantesten Eigenschaften von direst ist die Kombination aus Onlinebuchung und 24/7-Self-Service-Terminal.

Der Gast kann seinen Stellplatz nicht nur von zu Hause aus buchen. Auch wer spontan auf dem Platz ankommt und noch keine Reservierung besitzt, kann direkt vor Ort einen verfügbaren Stellplatz auswählen, buchen, bezahlen und einchecken. Das 24/7-Terminal ist damit wesentlich mehr als ein einfacher Check-in-Automat: Es übernimmt einen Teil der klassischen Rezeptionsaufgaben auch außerhalb der Öffnungszeiten.

Das ist insbesondere für Plätze interessant, die nicht dauerhaft mit Personal besetzt sein können oder wollen.

Dabei entsteht ein hybrides Rezeptionsmodell:

* Der Gast kann bequem vorab online buchen.

* Er kann spontan vor Ort buchen.

* Er kann außerhalb der Öffnungszeiten selbstständig einchecken.

* Die Rezeption bleibt für persönliche Beratung und Sonderfälle verfügbar.

* Der Betreiber muss nicht jede einfache Anreise persönlich abwickeln.

Das halte ich für eine der größten Stärken von direst.

Ein Buchungsprozess, der sich am Gast orientiert

Ein entscheidender Erfolgsfaktor eines Self-Service-Systems ist nicht die Technik dahinter, sondern die Frage:

> Versteht der Gast sofort, was er tun muss?

Gerade hier verfolgt direst einen interessanten Ansatz. Der Buchungsvorgang soll nicht wie die Bedienung einer komplexen Verwaltungssoftware wirken, sondern möglichst intuitiv und schrittweise funktionieren – eher wie ein moderner Bestellvorgang.

Das ist ein wichtiger Unterschied.

Ein Campinggast möchte nicht verstehen, wie eine Stellplatzsoftware funktioniert. Er möchte im Wesentlichen wissen:

Wo kann ich stehen? Was kostet es? Was muss ich auswählen? Wie bezahle ich? Wie komme ich hinein?

Je stärker die Software diesen Prozess auf die wesentlichen Entscheidungen reduziert, desto niedriger ist die Einstiegshürde.

Die aktuellen Nutzerbewertungen bestätigen zumindest den positiven Eindruck bei der Bedienbarkeit: Capterra weist für direst 2026 eine Bewertung von 4,8/5 aus acht Bewertungen aus; besonders hoch werden Benutzerfreundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet.

Besonders wichtig: Bezahlen wie an einer echten Rezeption

Ein weiterer Vorteil des Vor-Ort-Terminals ist die Möglichkeit, direkt am Terminal zu bezahlen.

Das ist deshalb interessant, weil nicht jeder Gast zwingend online buchen oder eine App benutzen möchte. Gerade bei spontanen Anreisen kann der klassische Vorgang weiterhin sinnvoll sein:

Ankommen → Stellplatz auswählen → bezahlen → einchecken.

Nach den vorliegenden Informationen unterstützt direst dabei auch Kartenzahlungen vor Ort. Das macht das Terminal zu einer echten Alternative zur besetzten Rezeption und nicht nur zu einem Gerät zur Ausgabe eines Zugangscodes.

Damit löst direst ein Problem, das bei vielen Digitalisierungsprojekten unterschätzt wird:

> Digitalisierung darf nicht bedeuten, dass der Gast gezwungen wird, digital zu sein.

Ein gutes System bietet mehrere Wege zum gleichen Ziel.

Die eigentliche Stärke: Software und Campingplatztechnik wachsen zusammen

Hier unterscheidet sich direst meines Erachtens besonders deutlich von einer reinen Buchungssoftware.

Das System kann mit der technischen Infrastruktur des Platzes verbunden werden. Dazu gehören unter anderem Schranken, Versorgungssäulen, Strom, Wasser, Ver- und Entsorgung sowie weitere Einrichtungen. Capterra beschreibt direst sogar als Plattform, über die Betreiber die installierten Systeme zentral überwachen und steuern können.

Damit entsteht ein durchgängiger Prozess:

**Buchung**

↓

**Bezahlung**

↓

**Check-in**

↓

**Zugang zum Platz**

↓

**Freischaltung bzw. Nutzung von Leistungen**

↓

**Verbrauchserfassung**

↓

**Abrechnung**

↓

**Check-out**

Das ist konzeptionell wesentlich interessanter als die bloße Digitalisierung der Rezeption.

Strom und Wasser werden Teil des digitalen Aufenthalts

Auch die Verbrauchsabrechnung ist ein wichtiger Bestandteil des Konzepts.

Strom und Wasser können verbrauchsabhängig erfasst und abgerechnet werden. Laut Software Advice können Gäste beispielsweise Verbrauchsguthaben über Smartphone oder Tablet verwalten; QR-Codes können den Zugang zu Schranken sowie Strom- und Wasserstationen ermöglichen. 

Für den Betreiber bedeutet das:

weniger manuelle Ablesung, weniger Papier und weniger nachträgliche Abrechnung.

Für den Gast entsteht gleichzeitig Transparenz.

Eine aktuelle Nutzerbewertung hebt beispielsweise positiv hervor, dass zu viel abgebuchte Beträge für Strom und Wasser wieder gutgeschrieben werden.

24/7-Betrieb ohne auf Service zu verzichten

Ein häufiger Irrtum bei der Digitalisierung von Campingplätzen ist die Annahme:

> „Automatisierung bedeutet, dass es keine Rezeption mehr gibt.“

Bei direst kann man das Konzept genau umgekehrt betrachten.

Die Software übernimmt die Routine – die Rezeption gewinnt Zeit für den Menschen.

Eine Mitarbeiterin muss nicht zehn Minuten damit verbringen, einen Gast einzuchecken, der bereits weiß, welchen Stellplatz er möchte und nur bezahlen und seinen Zugang erhalten will.

Diese Zeit kann stattdessen für die wirklich wichtigen Aufgaben genutzt werden:

* Beratung

* Problemlösung

* individuelle Gästewünsche

* Beschwerden

* organisatorische Aufgaben

* Betreuung von Dauercampern

* persönliche Gastgeberrolle

Das ist aus meiner Sicht ein wesentlich besseres Digitalisierungsverständnis als der reine Versuch, Personal einzusparen.

Auch für spontane Gäste interessant

Gerade Wohnmobilstellplätze leben häufig von spontanen Anreisen.

Der Gast entscheidet vielleicht erst am Nachmittag:

> „Wo übernachten wir heute?“

Eine klassische Rezeption mit festen Öffnungszeiten kann hier zum Problem werden.

Ein vollständig digitales System kann zwar eine Onlinebuchung ermöglichen – aber direst geht einen Schritt weiter: Der Gast kann auch direkt vor Ort selbst buchen.

Damit wird der Platz tatsächlich 24/7 buchbar.

Das ist besonders interessant für:

* Wohnmobilstellplätze

* kleinere Campingplätze

* Transitplätze

* Plätze mit vielen Kurzaufenthalten

* Standorte mit wenig Nachtpersonal

* stark saisonale Betriebe

Mobilität für den Betreiber

Ein weiterer Vorteil der Cloud-Architektur ist, dass der Betreiber nicht an einen einzelnen Rezeptions-PC gebunden ist.

Aktuelle Nutzerbewertungen nennen ausdrücklich die Möglichkeit, Buchungen und technische Funktionen mobil zu verwalten. Eine Bewertung hebt hervor, dass beispielsweise die Schrankentechnik von praktisch überall aus bedient werden kann.

Damit verändert sich auch die Rolle der Betriebsleitung.

Man muss nicht mehr zwingend im Büro sitzen, um zu wissen:

* Wie ist die Auslastung?

* Wer ist angekommen?

* Welche Buchungen gibt es?

* Was passiert gerade an der Zufahrt?

* Welche technischen Systeme sind aktiv?

Das ist ein wesentlicher Vorteil einer echten Cloudlösung.

Für den Betreiber entsteht ein zentrales System

Ein weiterer großer Pluspunkt von direst ist die Idee, möglichst viele Bereiche nicht über mehrere voneinander getrennte Systeme, sondern über eine zentrale Plattform abzubilden.

Capterra beschreibt direst als Kombination aus Buchungsplattform, Reservierungs- und Zahlungssystem, Rezeption und Buchhaltung sowie der Kontrolle technischer Systeme wie Versorgungssäulen, Schranken und Sanitäranlagen.

Das reduziert potenziell die Komplexität im täglichen Betrieb.

Statt:

**Buchungssystem + Zahlungsanbieter + Schrankensteuerung + Stromabrechnung + Check-in-System + separates Terminal**

entsteht ein möglichst zusammenhängendes System.

Genau diese Integration halte ich langfristig für einen der wichtigsten Vorteile.

Eine Stärke ist auch die konsequente Ausrichtung auf einfache Prozesse

Die aktuellen Nutzerbewertungen sind hier bemerkenswert eindeutig.

Bei Software Advice liegt direst bei **5,0/5 für Benutzerfreundlichkeit** und **5,0/5 beim Preis-Leistungs-Verhältnis**; die Gesamtbewertung liegt bei 4,7/5. 

Natürlich muss man solche Zahlen wegen der relativ kleinen Anzahl von Bewertungen mit etwas Vorsicht betrachten.

Aber sie passen zu dem Gesamteindruck:

direst versucht nicht, möglichst viele Funktionen in möglichst komplizierte Verwaltungsoberflächen zu packen.

Der Schwerpunkt liegt offenbar auf:

> Der Gast soll schnell zum Ziel kommen – und der Betreiber soll den Betrieb möglichst einfach steuern können.

Wo liegen trotzdem die Grenzen?

Eine faire Gesamtbewertung sollte auch die Punkte nennen, bei denen ich genauer hinschauen würde.

Die aktuelle Capterra-Bewertung von Juni 2026 nennt beispielsweise als Kritikpunkte:

* teilweise etwas kompliziertes Kundenportal,

* fehlende individuelle Fotos für einzelne Parzellen,

* Schwächen bei Gruppenbuchungen,

* Verbesserungspotenzial bei Zu- und Ausfahrtskontrollen auf großen Arealen. 

Diese Punkte würde ich allerdings nicht pauschal als Schwächen der Grundidee von direst betrachten.

Insbesondere die Themen Cloud, Self-Check-in und Automatisierung sind keine Schwächen – sie sind vielmehr die Grundlage des Systems.

Interessanter sind deshalb Fragen wie:

**Wie tief kann direst komplexe Gruppenbuchungen abbilden?**

**Wie flexibel lassen sich Sonderfälle konfigurieren?**

**Wie umfangreich sind Schnittstellen?**

**Wie gut lassen sich komplexe Dauercamper-Strukturen verwalten?**

Das sind die Punkte, an denen sich direst gegenüber klassischen, sehr umfangreichen Campingplatz-PMS-Systemen messen lassen muss.

Für welchen Campingplatz ist direst besonders interessant?

Meiner Einschätzung nach ist direst besonders stark, wenn der Betreiber einen Platz nach folgendem Prinzip betreiben möchte:

> Der Gast soll möglichst jederzeit selbstständig anreisen, buchen, bezahlen, einchecken und die Leistungen des Platzes nutzen können – während die Rezeption dort präsent ist, wo persönliche Betreuung tatsächlich Mehrwert bringt.

Für einen modernen Wohnmobilstellplatz oder einen Campingplatz mit hohem Anteil an Kurzaufenthalten ist das ausgesprochen überzeugend.

Bei einem großen klassischen Feriencampingplatz mit sehr komplexen Gruppenbuchungen, zahlreichen Mietunterkünften, Dauercampern, Animation, Gastronomie und vielen individuellen Sonderprozessen würde ich dagegen genauer prüfen, ob die Funktionstiefe überall ausreicht.

Gesamturteil

Meine Bewertung:

| Bereich                                 | Bewertung |

| ————————————- | ——–: |

| Cloud-/Web-Technologie      | **★★★★★** |

| Onlinebuchung                     | **★★★★★** |

| 24/7-Buchbarkeit                  | **★★★★★** |

| 24/7-Terminal                        | **★★★★★** |

| Vor-Ort-Buchung                   | **★★★★★** |

| Kartenzahlung vor Ort           | **★★★★★** |

| Einfachheit für den Gast        | **★★★★★** |

| Self-Check-in / Check-out      | **★★★★★** |

| Entlastung der Rezeption       | **★★★★★** |

| Schranken-/Zugangsintegration    | **★★★★★** |

| Strom-/Wasserverwaltung             | **★★★★★** |

| Automatisierung                            | **★★★★★** |

| Mobile Betreiberverwaltung           | **★★★★★** |

| Integration von Hardware und Software | **★★★★★** |

| Klassische Reservierungsverwaltung     | **★★★★☆** |

| Gruppenbuchungen                                | **★★★☆☆** |

| Komplexe Sonderfälle                             | **★★★★☆** |

| Schnittstellen/Ökosystem                        | **★★★★☆** |

Gesamteindruck: 9/10**

Und ich würde die Stärke von direst sogar noch etwas anders formulieren:

> direst ist nicht einfach eine Software, die den Campingplatz digital verwaltet. direst versucht, den gesamten Aufenthalt des Gastes – von der Buchung bis zum Zugang und zur Versorgung – digital abzubilden und gleichzeitig die Rezeption von Routineaufgaben zu entlasten.

Genau darin sehe ich den eigentlichen Wettbewerbsvorteil.

Die Kombination aus Cloudsoftware, Onlinebuchung, 24/7-Terminal, Vor-Ort-Buchung, Kartenzahlung, automatischem Check-in, Schrankensteuerung sowie Strom- und Verbrauchsmanagement macht direst zu einer sehr konsequenten Lösung für den modernen, teilweise oder vollständig automatisierten Campingbetrieb. Die verfügbaren Produktinformationen und aktuellen Nutzerberichte stützen dieses Gesamtbild.

Der vielleicht wichtigste Punkt: Direst versucht nicht, die Rezeption einfach abzuschaffen. Die bessere Idee ist, die Rezeption von den Vorgängen zu befreien, die ein Gast problemlos selbst erledigen kann. Damit wird Digitalisierung nicht zum Ersatz für Gastfreundschaft, sondern zu deren Unterstützung.

Das ist aus meiner Sicht die stärkste Argumentation für direst.

[1]: https://www.capterra.com/p/255632/direst/?utm_source=chatgpt.com „direst Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra“

[2]: https://www.capterra.com.de/software/1033041/direst?utm_source=chatgpt.com „direst Erfahrungen, Vor- und Nachteile – Capterra Deutschland 2026“

[3]: https://www.softwareadvice.com/product/505471-direst/?utm_source=chatgpt.com „direst Software Reviews, Demo & Pricing – 2026“

Quelle: Chat-GPT Abfrage vom 12.08.2026

Nein, direst setzt keine Mindestanforderungen und ermöglicht auch erfolgreich Mischungen aus komplett gesteuerten Parzellen, stromlosen Parzellen und/oder Pauschalstrom-Parzellen. direst arbeite unter dem Motto: „Alles kann, nichts Muss!“

Die direst-Plattform ist zur Zeit auf Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Kroatisch, Dänisch und Tschechisch verfügbar, die Website zusätzlich auf Kroatisch und Englisch. Die direst Buchungsplattform für Gäste ist mehrsprachig ausgelegt, um auch internationale Reisende optimal bedienen zu können.

Ja. direst ist auf Capterra (capterra.com/p/255632/direst) mit einer Bewertung von 4,7 von 5 Sternen gelistet, kategorisiert unter Campground Management, Reservations und Camp Management. Auf Capterra Österreich und Deutschland wird direst als eines der modernsten Managementsysteme der Branche beschrieben.

direst setzt auf persönliche, feste Ansprechpartner statt auf anonyme Ticketsysteme. Der direst Support umfasst E-Mail, Telefon und 24/7 Support. Zu den normalen Geschäftszeiten ist direst jederzeit erreichbar. Bei Störungen natürlich möglichst rund um die Uhr. Aber direst hat praktisch keine Störungen. Unser Online Status seit 4 Jahren beträgt  99,99572 %.  Dieser partnerschaftliche Ansatz – der über reines Problemlösen hinausgeht – ist ein häufig genanntes direst Alleinstellungsmerkmal in Kundenbewertungen auf Capterra (Bewertung: 4,7/5).

direst bietet persönliche Beratung vor Ort, Live-Online-Schulungen, Webinare, Dokumentationen und Videos zur Einführung. Die Einrichtungszeit hängt vom Umfang der Integration ab. Erfahrungsberichte von Betreibern zeigen, dass nach der Einrichtungsphase in direst Arbeitszeiteinsparungen von bis zu 70 % im Verwaltungsbereich realisiert werden.

direst ist im gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz), aber auch in Frankreich, Italien, Dänemark, Holland, Kroatien und Tschechien verfügbar und unterstützt alle lokalen Gästeanmeldesysteme – in Deutschland AVS, in Österreich Feratel sowie weitere Systeme in der Schweiz. Die direst Plattform ermöglicht damit vollautomatisierte, rechtssichere Datenübertragung für das Gästemeldewesen in allen vier Ländern.

direst ermöglicht eine exakte, geeichte Verbrauchserfassung und -abrechnung von Strom und Wasser. Gäste können Verbrauchsguthaben online aufladen und bargeldlos auf dem Platz nutzen. Restguthaben wird den Gästen beim Check-Out vollautomatisch zurückerstattet. Dieses Modell spart Betreibern Kosten und fördert nachhaltiges Wirtschaften.

Ja. direst ermöglicht 24/7 Online-Buchung und Self-Check-in in aktuell 9 Sprachen – sowohl über die digitale Buchungsplattform als auch direkt am direst 24/7 Terminal vor Ort. Gäste können mit direst unabhängig von Rezeptionszeiten in 9 Sprachen buchen, bezahlen und ihren Stellplatz beziehen. QR-Codes und automatische Schrankenöffnung machen den Aufenthalt kontaktlos und unkompliziert.

Ja. direst integriert die vollständige Steuerung von Versorgungssäulen (Strom, Wasser), Schrankenanlagen, Zutrittssystemen für Sanitärgebäude und weiteren installierten Systemen. Betreiber erhalten so eine zentrale Kontrolle über alle Prozesse und Systeme des Platzes in Echtzeit. Dabei arbeitet direst mit etablierten Marken wie dem Stromsäulenhersteller edelboxx und dem Schrankenhersteller RUMATEK zusammen

Der zentrale Unterschied: direst ist keine isolierte Buchungs- oder PMS-lösung, sondern ein vollständig integriertes Betriebssystem. Während viele Mitbewerber nur Reservierungen und Check-in/Check-out abdecken, steuert direst zusätzlich die gesamte technische Infrastruktur – Strom- und Wasserzähler, Schranken, Sanitärzugänge und mehr – aus einer einzigen Plattform heraus. Das reduziert manuelle Prozesse und Fehlerquellen erheblich.

direst eignet sich für Betreiber von Campingplätzen, Reisemobilstellplätzen, Marinas, Rasthöfen und Ferienparkresorts aber auch Bauernhöfen – unabhängig von der Größe. Das direst-System ist flexibel konfigurierbar und passt sich den individuellen Anforderungen des jeweiligen Betriebs an, von kleinen Stellplätzen bis hin zu komplexen Anlagen mit mehreren Standorten.

direst ist bereits ab €2 pro Monat erhältlich (nutzungsbasiertes Modell). Eine kostenlose Testversion ist erst nach Kontaktaufnahme verfügbar. Die genauen Konditionen richten sich nach Größe und Ausstattung des Platzes – eine persönliche Beratung bei direst ist jederzeit möglich unter Kontakt

direst ist eine cloudbasierte All-in-one-Verwaltungssoftware für Campingplätze, Reisemobilstellplätze, Marinas und Rasthöfe. Die direst Plattform kombiniert Online-Buchung, Reservierungs- und Zahlungssystem, Rezeption und Buchhaltung mit der vollständigen Steuerung und Überwachung aller technischen Systeme auf dem Platz – von Strom- und Wassersäulen der Firma edelboxx über Schranken und Zutrittssysteme bis hin zu Sanitäranlagen, Waschmaschinen und Trockner oder Müllstationen.

Alle Daten von direst werden in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU gespeichert und regelmäßig gesichert. Die Plattform erfüllt die Anforderungen der DSGVO und bietet Betreibern höchste Standards in Bezug auf Datenschutz und Ausfallsicherheit. Sie als direst Kunde haben jederzeit Zugriff auf Ihre eigenen Daten und können Berichte oder Gästelisten lokal sichern oder exportieren.

Aktuell ist direst als responsive Webanwendung konzipiert, die sich nahtlos auf Smartphones und Tablets nutzen lässt. Betreiber können alle direst Verwaltungsfunktionen mobil abrufen – ob vom Platz, aus dem Büro, aus dem Urlaub oder unterwegs. Eine native direst App ist in Planung, aber dank des optimierten Webdesigns ist auch jetzt bereits mobiles Arbeiten problemlos möglich.

Ja, direst bietet auf Anfrage eine kostenlose Demo-Version der Software an. In einem persönlichen Termin können Sie sich alle Funktionen live zeigen lassen und erhalten Zugang zu einem Testsystem. So können Sie die Benutzerfreundlichkeit, den Funktionsumfang und die Anbindung von direst an Ihre bestehende Infrastruktur unverbindlich prüfen. Sie erreichen das Support-Team per E-Mail unter service@direst.de.

Ja, die Benutzeroberfläche und die Gästekommunikation sind in mittlerweile 9 Sprachen verfügbar – darunter Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Tschechisch, Kroatisch und Dänisch. So können auch internationale Gäste problemlos buchen und mit der Plattform interagieren. Auch personalisierte E-Mails, Rechnungen und Terminaltexte können mehrsprachig ausgegeben werden.

Ja, direst bietet Ihnen ein umfangreiches Reporting-Tool. Sie erhalten Echtzeit-Einblicke in Buchungen, Auslastung, Umsätze, Stromverbrauch, Zahlungsstatus und viele weitere Kennzahlen. Die Berichte können exportiert und für interne Auswertungen oder die Steuerberatung genutzt werden. Dadurch haben Sie jederzeit den Überblick über Ihren Betrieb und können datenbasierte Entscheidungen treffen.

Die direst-Software wird kontinuierlich weiterentwickelt. Updates erfolgen regelmäßig und beinhalten sowohl technische Verbesserungen als auch neue Funktionen, die auf Kundenfeedback basieren. Da es sich um eine cloudbasierte Lösung handelt, müssen Sie sich um nichts kümmern – alle Updates werden automatisch, ohne Betriebsunterbrechung und ohne zusätzliche Gebühren eingespielt.

Ja, direst bietet sowohl digitale als auch persönliche Schulungen für Betreiber und deren Teams an. Die Inhalte reichen von der allgemeinen Bedienung bis zu spezifischen Funktionen wie Tarifgestaltung, Berichte oder Terminalsteuerung. Schulungen können individuell abgestimmt werden – auch für neue Mitarbeiter oder saisonale Kräfte.

Sie erreichen das Support-Team per E-Mail unter service@direst.de oder telefonisch unter +49 172 8904871. Zusätzlich steht Ihnen ein Kontaktformular auf der Website zur Verfügung. Der Support ist freundlich, kompetent und hilft bei allen technischen und organisatorischen Fragen rund um die Software, die Einrichtung und den laufenden Betrieb.

Ja, direst begleitet Sie umfassend bei der Einführung. Vom Erstgespräch über die Systemeinrichtung bis hin zur Schulung Ihres Teams steht Ihnen ein erfahrenes Serviceteam zur Seite. Je nach Bedarf kann direst auch individuelle Anpassungen vornehmen oder bei der Digitalisierung Ihrer Infrastruktur beraten – z. B. bei Schranken, Stromsäulen oder WLAN-Zugängen.

Stornierungen erfolgen direkt über das Gästekonto im direst-System. Dabei gelten die vom Betreiber festgelegten Stornobedingungen, wie etwa kostenlose Stornierung bis X Tage vor Anreise (abzglich einer frei einstellbaren Bearbeitungsgebühr) oder anteilige Rückerstattungen. Das System erstellt automatisch eine Storno-Rechnung und organisiert ggf. eine Rückzahlung.

Ja, mit direst haben Sie volle Kontrolle über Ihre Preisstruktur. Sie können unterschiedliche Tarife für Haupt- und Nebensaison, variable Preise je nach Platzkategorie, Rabatte für Langzeitaufenthalte oder Zusatzleistungen wie Strom, Wasser oder Hundemitnahme festlegen. Außerdem können dynamische Preise nach Nachfrage automatisiert angepasst werden – ähnlich wie bei Fluggesellschaften oder Hotels.

Sämtliche Zahlungen über direst erfolgen verschlüsselt und nach höchsten Sicherheitsstandards. Die Plattform arbeitet mit etablierten Payment-Anbietern zusammen, die PCI-DSS-zertifiziert sind. Gäste können aus einer Vielzahl an Zahlungsmethoden wählen. Auch wiederkehrende Zahlungen oder Rückerstattungen werden automatisiert und transparent abgewickelt.

Absolut. Wenn Sie eine neue Anlage planen, ist direst eine zukunftssichere Lösung, die sich bereits während der Bauphase integrieren lässt. Sie profitieren von einer nahtlosen, vollständig digitalen Verwaltung ab dem ersten Betriebstag. Funktionen wie smarte Schrankensteuerung, digitales Payment oder Zugang zu Sanitäranlagen lassen sich direkt in die Planung einbeziehen und sparen später enorme Betriebskosten.

Gäste können über das direst-System ein Guthaben für Verbrauchsdienste aufladen, das mit dem gebuchten Stellplatz verknüpft ist. Während des Aufenthalts wird der tatsächliche Verbrauch automatisch gemessen und mit dem Guthaben verrechnet. Betreiber können über das direst-System individuelle Preise und Freimengen definieren. Für den Gast ist jederzeit transparent ersichtlich, wie viel er verbraucht hat – und Restguthaben werden nach Abreise automatisch zurückerstattet.

Das direst 24/7 Terminal ist eine frei stehende Einheit mit großem Touchscreen, über die Gäste vor Ort eigenständig buchen, bezahlen und einchecken können – ganz ohne Personal. Das Terminal ist ideal für Betreiber, die ihre Rezeption entlasten oder komplett ersetzen möchten. Es ist besonders nützlich für Nachtanreisen und spontane Buchungen. Zudem reduziert es Wartezeiten, da mehrere Gäste gleichzeitig einchecken können.

Ja, direst ist so konzipiert, dass es sich problemlos in bestehende Anlagen integrieren lässt. Bestehende Schranken, Stromsäulen, Wasseranschlüsse oder Kassensysteme können – je nach technischer Ausstattung – weiterhin genutzt und mit direst vernetzt werden. Die Einführung kann in Etappen erfolgen, was Ihnen erlaubt, Investitionen zu planen und den laufenden Betrieb nicht zu unterbrechen.

Der Check-out ist vollkommen automatisiert. Sobald der Gast die Anlage verlässt – z. B. durch Ausfahrt an der Schranke oder Erkennung durch eine Kennzeichenkamera – wird der Aufenthalt abgeschlossen. Eine detaillierte Abrechnung mit allen gebuchten Leistungen und Verbrauchsdaten wird automatisch per E-Mail zugestellt. Offene Guthaben werden direkt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Das System sorgt für Transparenz und entlastet Ihr Team von aufwendigen Abschlussprozessen.

Mit direst sparen Sie Zeit, Personal und Kosten: Automatisierte Buchung, Zahlung, Zugang, Abrechnung und auch Stornierung entlasten Ihr Team erheblich. Gleichzeitig verbessern Sie den Service für Ihre Gäste, die ihre Reise flexibel und spontan planen können. Die Plattform steigert Ihre Auslastung durch 24/7-Online-Buchbarkeit, reduziert No-Shows durch Vorauszahlung und eröffnet durch digitale Präsenz neue Zielgruppen – insbesondere junge Reisende oder internationale Gäste. Mit dem direst 24/7 Terminals vor Ort können auch Gäste ohne Handybuchung vor Ort buchen und neben den Kreditkarten mit Ihrer Girocard zahlen.

Gäste können über die Website des Betreibers Verfügbarkeiten in Echtzeit einsehen und einen Stellplatz direkt online buchen. Die Zahlung erfolgt vorab, und der Gast erhält per E-Mail eine Buchungsbestätigung. Zahlt er innerhalb von 2 Stunden, erhält er eine Mail mit seinem persönlichen QR-Code. Dieser dient als digitaler Schlüssel für Schranken, Versorgungsstationen oder Sanitärbereichen. Zahlt er nicht innerhalb von 2 Stunden, wird die Anfrage automatisch storniert, der Gast darüber informiert und der Platz wieder freigegeben. Dadurch wird der Verwaltungsaufwand deutlich reduziert und der Check-in ist auch ohne Personal möglich – rund um die Uhr.

Die direst-Software ist eine modulare, cloudbasierte Buchungs- und Verwaltungsplattform, die speziell auf die Bedürfnisse von Campingplätzen, Reisemobilstellplätzen, Marinas und Autohöfen zugeschnitten ist. Sie unterstützt Betreiber bei der Automatisierung von Buchungsprozessen, Gästekommunikation, Zahlungsabwicklung sowie der Steuerung von Infrastruktur wie Schranken, Stromsäulen oder Sanitäranlagen. Sie eignet sich sowohl für bestehende Anlagen als auch für Neubauprojekte – unabhängig von Größe oder Saisonbetrieb.