24/7 Terminal für Wohnmobilstellplätze und Campingstellplätze
Sensationell einfach
Unser 24/7 vor Ort Buchung- und Bezahlterminal ist dank des 27-Zoll-Touch-Displays sensationell einfach in der Bedienung.
Terminal-Services
Verfügbarkeiten in Echtzeit
24/7 Buchung rund um die Uhr
Menü in 6 Sprachen verfügbar
Zahlung mit Kredit- & EC-Karte
Entlastung für Ihr Rezeptions-Team
Betriebstemperatur: –20 °C bis +60 °C
Robustes, vandalismussicheres Gehäuse
Intuitive und benutzerfreundliche Bedienung
Lassen Sie uns gemeinsam beginnen!
Am Zellerberg 14
D-83324 Ruhpolding
Telefon: +49 172 8904871
www.direst.de
Mehr als nur ein Buchungssystem:
Wie direst unseren Campingplatz Illertissen transformiert hat. Als Betreiber des Campingplatzes Illertissen blicken wir, Frank Moser, meine Mutter und mein Team, auf eine lange Geschichte zurück – eine Geschichte,...
Ersparnis von 70 % unserer Arbeitszeit
Das ganze direst Buchungssystem ist sehr übersichtlich und spart uns nach der erfolgreichen Einrichtung 70 % an Arbeitszeit. Vieles ist digitalisiert und für den Gast schnell zu erfassen und zu verstehen....
Tolle Zusammenarbeit und Erreichbarkeit
Sehr geehrte Damen und Herren ,
ich möchte mich hier bedanken für die tolle Zusammenarbeit mit Herrn Wolf. Er erklärt alles ausführlich und deutlich. Was ich auch sehr gut finde, ist,...
24/7 Self-Service Terminal powered by direst
Der digitale Empfangs-Assistent – rund um die Uhr, robust und smart
Camping in Deutschland und Österreich erfreut sich ungebrochener Beliebtheit. Ob mit dem Wohnmobil, Wohnwagen oder Zelt – die Freiheit und Naturverbundenheit locken jährlich Millionen von Urlaubern an. Doch gerade in der Hochsaison oder bei spontanen Anreisen kann die Suche nach einem freien Stellplatz und der damit verbundene Check-in-Prozess mitunter stressig sein.
Hier setzt das direst 24/7 Terminal an, das auf immer mehr Campingplätzen und Reisemobilstellplätzen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu finden ist. Es revolutioniert den Buchungs- und Bezahlvorgang für Gäste und bietet den Betreibern durch seine Cloud-Anbindung an die direst-Software enorme Vorteile.
Vorteile des direst 24/7 Terminals für den Gast
Die Ankunft der digitalen Freiheit:
Das direst 24/7 Terminal ist weit mehr als nur ein Bezahlautomat. Es ist ein intuitiver digitaler Rezeptionshelfer, der den Gästen ein Höchstmaß an Flexibilität und Komfort bietet – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.
Sofortige Verfügbarkeit und Flexibilität
Stellen Sie sich vor, Sie sind mit Ihrem Reisemobil unterwegs und entscheiden sich spontan, auf einem bestimmten Campingplatz zu übernachten. Es ist spät am Abend, die Rezeption ist bereits geschlossen. Ohne das direst-Terminal stünden Sie vor verschlossenen Türen. Mit dem Terminal hingegen können Sie jederzeit anreisen. Sie suchen sich einen freien Stellplatz aus, gehen zum Terminal und können direkt den Check-in-Prozess durchführen. Diese Unabhängigkeit von den Öffnungszeiten der Rezeption ist ein immenser Vorteil, besonders für Reisende, die lange Strecken zurücklegen oder deren Ankunftszeit variiert. Es eliminiert den Stress, vor Ankunft anrufen zu müssen, um die Öffnungszeiten zu erfragen oder gar vor verschlossenen Toren zu stehen.
Multilinguale Benutzerfreundlichkeit für internationale Gäste
Camping ist international. Viele Gäste kommen aus den Nachbarländern und darüber hinaus. Das direst-Terminal spricht hier eine klare Sprache – und das in sechsfacher Ausführung: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Dänisch. Diese multilinguale Ausrichtung ist ein entscheidender Faktor für die Benutzerfreundlichkeit. Ein niederländischer Gast, der kein Deutsch spricht, kann den gesamten Buchungsprozess in seiner Muttersprache durchführen. Das schafft Vertrauen, reduziert Missverständnisse und sorgt für ein angenehmes Ankommen. Es ist eine direkte Form der Willkommenskultur, die sich positiv auf die Gästezufriedenheit auswirkt und die Hemmschwelle für internationale Gäste senkt.
Einfache und intuitive Buchungsschritte
Der Buchungsprozess am direst Terminal ist logisch aufgebaut und selbsterklärend. Der Gast wird Schritt für Schritt durch den Prozess geführt:
Stellplatzwahl
Das Terminal zeigt in der Regel eine Übersicht der verfügbaren Stellplätze an. Oftmals sind diese sogar mit einer kleinen Karte oder Fotos visualisiert, was die Orientierung erleichtert.
Aufenthaltsdauer
Der Gast gibt die gewünschte Anzahl der Nächte ein.
Anzahl der Personen
Hier wird die Anzahl der Erwachsenen und Kinder erfasst, was für die korrekte Berechnung der Gebühren wichtig ist.
Zusatzleistungen
Je nach Campingplatz können hier weitere Optionen ausgewählt werden, wie die Nutzung von Strom, Duschen oder WLAN. Das System berücksichtigt diese Auswahl sofort bei der Preisberechnung.
Persönliche Daten
Für die Anmeldung müssen die üblichen Daten wie Name, Adresse und Personalausweisnummer eingegeben werden. Das Terminal ist so konzipiert, dass diese Eingabe zügig und datenschutzkonform erfolgt. Oftmals können Reisepässe oder Personalausweise gescannt werden, was die manuelle Eingabe reduziert und Fehler minimiert.
Preisübersicht und Bestätigung
Bevor die Zahlung erfolgt, erhält der Gast eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten. Transparenz ist hier oberstes Gebot. Der Gast kann genau nachvollziehen, wofür er bezahlt.
Nach erfolgreicher Bezahlung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Gast einen ausgedruckten QR-Code, mit dem man je nach Campingplatz Schranken, Zugänge, Duschen etc.pp. nutzen kann. Auf diesem QR-Code ist – je nach Campingplatz – auch sein Verbrauchsguthaben gespeichert. Die Rechnung folgt bequem per E-Mail.
Geführte Benutzerführung
Die geführte Benutzerführung minimiert Fehler und sorgt für einen reibungslosen Ablauf, selbst für technisch weniger versierte Nutzer.
Outdoor-Spezialist
Der Outdoor-Spezialist direst 24/7 Outdoor-Terminal setzt auf ein speziell versiegeltes 27-Zoll-ELO-Display. Er ist bereit für den 24/7-Einsatz mit einer Helligkeit von 1500 NIT. Das vor Vandalismus geschützte IK10 Außenbereichs-Digitaldisplay ist auch bei direkter Sonneneinstrahlung und mit polarisierten Sonnenbrillen lesbar und kann bei hohen Temperaturen betrieben werden. Der Monitor ist zudem IP 66 zertifiziert. Ein widerstandsfähiges Stahlgehäuse schützt Elektronik und Zahlungseinheit. Mit dem Outdoor-Terminal garantieren Sie durchgehenden Self-Service an exponierten Standorten ohne Wetterschutz. Das Stripe-S700 Zahlterminal ist integriert. Autonome Buchungen vor Ort entlasten die Rezeption, erhöhen die Zufriedenheit und sichern anhaltende Umsatzchancen. Sommer und Winter, Tag und Nacht.
Vielseitiger Allrounder
Der vielseitige Allrounder direst 24/7 Indoor/Semi-Outdoor Terminal basiert auf der ELO-Wallaby-Pro-Plattform mit brillantem 27-Zoll-Touchscreen. Primär für Innenräume entwickelt, funktioniert es dank robusten Gehäuses auch unter Vordächern oder in überdachten Eingängen zuverlässig. Der große 27-Zoll-Touchscreen sorgt für eine exzellente Lesbarkeit und einfache Navigation, was die Nutzung für Ihre Gäste besonders angenehm macht. Ausgestattet mit dem Stripe-S700 Zahlterminal ermöglicht dieses Modell eine schnelle und sichere Abwicklung von Buchungen und Zahlungen (auch mittels EC- bzw. Debitkarte) für Gäste (und Betreiber) direkt über die direst Software, entlastet Ihr Personal und reduziert Wartezeiten. Und das rund um die Uhr in Echtzeit. Weitere Einsatzmöglichkeiten sind in Planung.
Empfangslösung
Die Empfangslösung direst Point-of-Sale Terminal kombiniert ein kompaktes 22-Zoll-ELO-Touchdisplay mit den umfassenden Funktionen der direst Software. Die schlanke Bauform fügt sich elegant in jede Lobby ein und spart wertvollen Tresenplatz. Ideal für den persönlichen Service, bei dem Ihr Team den Vorteilen der direst Software den Gästen direkt am Terminal parallel helfen kann. So können gleichzeitig von einem Teammitglied mehrere Kunden bedient werden. Die Integration des Terminals mit der direst Software ermöglicht schnellere Buchungen und Zahlungen direkt am Empfang. Der kleinere 22-Zoll-Bildschirm integriert sich harmonisch in jede Empfangsumgebung und bietet dennoch alle notwendigen Funktionen. Bezahlt wird über den Stripe-S700 Zahlterminal oder in Zukunft auch über Tap to Pay direkt auf dem Bildschirm.
Zahlungsgerät
Das Stripe-S700 Zahlterminal fungiert als eigenständige Payment-Lösung für stationäre oder mobile Szenarien. Dank WLAN, Ethernet und optionaler LTE-Anbindung ist es überall sofort einsatzbereit – ohne komplexe Infrastruktur. Es erfüllt höchste Sicherheitsstandards gemäß PCI-DSS und unterstützt kontaktlose Debit-, Kredit- sowie Wallet-Zahlungen mit blitzschneller Autorisierung. So können neue Buchungen, Zusatzleistungen oder Guthabenaufladungen direkt aus der Rezeption in der direst-Verwaltungssoftware erstellt und unmittelbar am Stripe-Terminal bezahlt werden. Auch Rückzahlungen, beispielsweise nicht genutzter Verbrauchsguthaben, lassen sich abwickeln. Damit schließt das Stripe-S700 die letzte Lücke in der digitalen direst-Verwaltung – vollständig integriert, zuverlässig, sicher und rund um die Uhr einsatzbereit.
Vielfältige und sichere Zahlungsmethoden
Einer der größten Vorteile für den Gast ist die breite Palette an akzeptierten Zahlungsmethoden. Das direst-Terminal ist mit modernster Zahlungstechnologie ausgestattet und akzeptiert:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express): Die gängigsten Kreditkarten werden problemlos akzeptiert, was internationalen Gästen entgegenkommt, die oft bevorzugt mit Kreditkarte zahlen.
- Apple Pay und Google Pay: Mobile Zahlungsmethoden sind auf dem Vormarsch. Viele Gäste nutzen ihr Smartphone für kontaktloses Bezahlen. Das direst-Terminal unterstützt diese modernen und schnellen Zahlungswege, was den Bezahlvorgang noch bequemer macht. Ein einfaches Antippen des Smartphones am Terminal genügt.
- Debitkarten (EC-Karten): Dies ist ein besonders wichtiger Punkt für deutsche und österreichische Gäste. Die EC-Karte (oft auch als Girocard bezeichnet) ist hierzulande die am weitesten verbreitete Debitkarte. Viele Reisende führen keine Kreditkarte mit sich, verlassen sich aber auf ihre EC-Karte.
Die Möglichkeit, mit der EC-Karte zu zahlen, ist daher ein entscheidendes Komfortmerkmal und stellt sicher, dass nahezu jeder Gast am Terminal bezahlen kann, ohne erst Bargeld abheben oder eine andere Zahlungsmethode suchen zu müssen.
Alle Zahlungsvorgänge sind hochgradig sicher und verschlüsselt, was den Gästen Vertrauen in den Prozess gibt. Der Einsatz von modernster PCI DSS-konformer Technologie gewährleistet, dass sensible Daten geschützt sind.
Schneller Check-in und Check-out
Der gesamte Prozess vom Betreten des Platzes bis zum Bezug des Stellplatzes wird durch das direst-Terminal erheblich beschleunigt. Lange Warteschlangen an der Rezeption, die gerade in der Hochsaison oder bei der Anreise großer Gruppen entstehen können, gehören der Vergangenheit an.
Der Gast kann direkt zum Terminal gehen, seine Buchung durchführen und erhält umgehend seine Zugangsdaten, beispielsweise für Schranken oder Sanitäranlagen. Auch der Check-out wird vereinfacht. Oftmals kann der Gast einfach abreisen, da alle Leistungen bereits im Voraus bezahlt wurden oder eine automatische Abrechnung beim Verlassen des Platzes erfolgt. Dies spart wertvolle Urlaubszeit.
Unabhängigkeit und Privatsphäre
Ein weiterer subtiler, aber nicht zu unterschätzender Vorteil ist die erhöhte Privatsphäre. Nicht jeder Gast möchte bei der Ankunft seine persönlichen Daten und Reisepläne ausführlich mit einem Rezeptionsmitarbeiter besprechen. Am Terminal kann der Gast in Ruhe und ungestört seine Daten eingeben und den Prozess durchführen. Dies bietet ein Gefühl von Unabhängigkeit und Autonomie.
Vorteile der Cloud-Anbindung für Campingplätze
Die digitale Revolution im Rücken
Während die Vorteile für den Gast offensichtlich sind, spielt die Echtzeit-Cloud-Anbindung des direst 24/7 Terminals an die zentrale direst-Software eine noch viel größere Rolle für die Betreiber von Campingplätzen und Reisemobilstellplätzen. Sie transformiert die Betriebsführung, optimiert Prozesse und ermöglicht eine deutlich effizientere Verwaltung.
Zentralisierte Verwaltung in Echtzeit
Der Kernvorteil liegt in der Echtzeit-Synchronisierung der Daten. Jede Buchung, jede Zahlung und jede Änderung am Terminal wird sofort in der direst-Software abgebildet, die in der Cloud gehostet wird. Das bedeutet:
- Aktuelle Verfügbarkeit: Die Software weiß jederzeit, welche Stellplätze belegt und welche frei sind. Dies verhindert Doppelbuchungen und ermöglicht eine präzise Auslastungsplanung. Wenn ein Gast am Terminal einen Stellplatz bucht, wird dieser umgehend als belegt markiert und ist nicht mehr für andere Buchungswege verfügbar.
- Gästedaten: Alle am Terminal erfassten Gästedaten werden direkt und sicher in der Software gespeichert. Dies erleichtert die Erstellung von Gästelisten, die Einhaltung von Meldepflichten und die Durchführung von Marketingaktivitäten (sofern die Gäste zugestimmt haben).
- Finanzdaten: Jede Zahlung wird sofort verbucht und ist in der Finanzübersicht der direst-Software sichtbar. Dies ermöglicht eine lückenlose Kontrolle über Einnahmen und Ausgaben.
Diese zentrale Datenhaltung der direst-Campingplatz Software eliminiert den Bedarf an manueller Datenübertragung, reduziert Fehlerquellen und spart enorme Arbeitszeit.
Automatisierung von Prozessen
Die Cloud-Anbindung der direst-Campingplatz Software ermöglicht eine umfassende Automatisierung zahlreicher Abläufe, die sonst manuell und zeitaufwendig wären:
- Buchungsbestätigungen: Nach erfolgreicher Buchung und Zahlung am direst-Terminal können automatische Buchungsbestätigungen per E-Mail an den Gast versendet werden, die alle wichtigen Informationen enthalten.
- Schrankensteuerung: Das direst-Terminal kann direkt mit der Schrankenanlage des Campingplatzes verbunden werden. Nach erfolgreichem Check-in erhält der Gast einen Code oder eine Karte, die die Schranke öffnet. Dies automatisiert den Zugang und entlastet das Personal.
- Zugang zu Sanitäranlagen: Ähnlich wie bei der Schranke können auch Zugänge zu Sanitärgebäuden, Waschmaschinen oder anderen kostenpflichtigen Einrichtungen über das direst-Terminal gesteuert werden. Die Berechtigung wird nach erfolgreicher Buchung von der direst-Campingplatz Software freigeschaltet.
- Meldewesen: In Deutschland, Österreich und der Schweiz besteht eine Meldepflicht für Übernachtungsgäste. Die direst-Software kann die am Terminal erfassten Daten automatisch für die Generierung der Meldescheine vorbereiten oder sogar direkt an die Behörden übermitteln (je nach Schnittstelle und gesetzlichen Bestimmungen).
- Strom- und Wasserabrechnung: Bei Stellplätzen mit individuellen Zählern kann das direst-Terminal die Verbräuche erfassen und automatisch abrechnen. Dies ist besonders bei längeren Aufenthalten vorteilhaft und sorgt für eine faire und transparente Abrechnung.
Diese Automatisierung von direst reduziert den administrativen Aufwand erheblich und ermöglicht es dem Personal, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren, wie die persönliche Betreuung der Gäste oder die Platzpflege.
Entlastung des Rezeptionspersonals
Die größte unmittelbare Auswirkung für den Campingplatzbetreiber ist die deutliche Entlastung des Rezeptionspersonals. Das direst-Terminal übernimmt einen Großteil der Routineaufgaben:
- Check-ins: Gerade außerhalb der Kernöffnungszeiten oder bei hohem Gästeaufkommen kann das Terminal die gesamte Abwicklung übernehmen.
- Zahlungseingänge: Das Personal muss sich nicht um Bargeldhandling, Kassenabschlüsse oder die manuelle Abwicklung von Kreditkartenzahlungen kümmern.
- Informationsbereitstellung: Viele Standardfragen zur Verfügbarkeit, Preisen oder Leistungen können direkt am Terminal beantwortet werden.
Dies führt zu einer signifikanten Reduzierung des Arbeitsaufwands, insbesondere in Stoßzeiten. Das Rezeptionspersonal hat mehr Zeit für die persönliche Betreuung der Gäste, für Problemlösungen oder für die Vermittlung von Freizeittipps.
Die Mitarbeiterzufriedenheit steigt, da repetitive Aufgaben minimiert werden. Kleinere Campingplätze können dadurch sogar ihre Rezeptionsöffnungszeiten reduzieren oder Personal anderweitig einsetzen.
Erhöhung der Servicequalität und Gästezufriedenheit
Durch die Entlastung des Personals und die 24/7-Verfügbarkeit des direst-Terminals steigt die allgemeine Servicequalität. Gäste fühlen sich willkommen und gut betreut, da sie jederzeit anreisen und schnell einchecken können. Die Wartezeiten werden minimiert und die Möglichkeit, in der eigenen Sprache zu kommunizieren, trägt ebenfalls zu einer positiven Erfahrung bei. Eine höhere Gästezufriedenheit führt zu:
- Positiven Bewertungen: Zufriedene Gäste hinterlassen gute Bewertungen, was die Attraktivität des Campingplatzes steigert.
- Wiederkehrende Gäste: Eine angenehme Ankunft und ein reibungsloser Aufenthalt fördern die Kundenbindung.
- Mundpropaganda: Empfehlungen von zufriedenen Gästen sind eine der effektivsten Marketingstrategien.
Umsatzsteigerung und neue Einnahmequellen
Das direst-Terminal kann auch direkt zur Umsatzsteigerung beitragen:
- Erhöhte Auslastung: Durch die 24/7-Verfügbarkeit können auch Spätanreisen oder spontane Buchungen aufgenommen werden, die sonst verloren gegangen wären. Dies führt zu einer höheren Auslastung der Stellplätze.
- Effiziente Preisgestaltung: Die Cloud-Software ermöglicht eine flexible Preisgestaltung, z. B. durch dynamische Preise je nach Auslastung oder Saison.
- Verkauf von Zusatzleistungen: Über das Terminal können nicht nur Stellplätze gebucht, sondern auch Zusatzleistungen wie WLAN-Tickets, Duschmünzen, Eintrittskarten für lokale Attraktionen oder sogar Brötchenservice am Morgen verkauft werden. Dies erschließt neue Einnahmequellen ohne zusätzlichen Personalaufwand.
- Reduzierung von Zahlungsausfällen: Da die Bezahlung direkt bei der Ankunft erfolgt, wird das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert.
Verbesserte Sicherheit und Kontrolle
Die digitale Erfassung von Daten und die Automatisierung von Prozessen tragen auch zur Verbesserung der Sicherheit und Kontrolle auf dem Campingplatz bei:
- Lückenlose Dokumentation: Jede Transaktion und jeder Check-in werden digital erfasst und sind nachvollziehbar.
- Zugangskontrolle: Die Integration mit Schranken- und Zugangssystemen erhöht die Sicherheit auf dem Platz, da nur berechtigte Personen Zutritt erhalten.
- Notfallmanagement: Im Notfall können die Daten der aktuellen Gäste schnell abgerufen werden.
Zukunftsfähigkeit und Skalierbarkeit
Die Cloud-Anbindung macht das direst-System zukunftsfähig und skalierbar. Software-Updates, neue Funktionen und Anpassungen an gesetzliche Anforderungen können zentral und nahtlos eingespielt werden. Bei Bedarf können weitere Terminals oder Module problemlos in das bestehende System integriert werden. Dies gewährleistet, dass der Campingplatz immer auf dem neuesten Stand der Technik bleibt und flexibel auf wachsende Anforderungen reagieren kann. Die Cloud-Infrastruktur ist zudem hochverfügbar und ausfallsicher, was einen unterbrechungsfreien Betrieb gewährleistet.
Fazit: Eine Win-win-Situation für Gast und Gastgeber
Das direst 24/7 Terminal mit seiner Cloud-Anbindung an die direst-Software ist ein Paradebeispiel für eine gelungene Digitalisierung im Tourismus.
Für den Gast bedeutet es ein Höchstmaß an Komfort, Flexibilität und Unabhängigkeit. Er kann jederzeit anreisen, in seiner bevorzugten Sprache buchen und aus einer Vielzahl moderner und sicherer Zahlungsmethoden wählen, inklusive der hierzulande so wichtigen EC-Karte. Wartezeiten entfallen, und der Urlaub beginnt stressfrei.
Für den Campingplatzbetreiber ist es ein leistungsstarkes Werkzeug zur Effizienzsteigerung und Umsatzoptimierung. Die Automatisierung von Prozessen entlastet das Personal enorm, ermöglicht eine 24/7-Verfügbarkeit des Platzes, verbessert die Servicequalität und liefert wertvolle Daten für die Betriebsführung. Die Cloud-Anbindung gewährleistet eine zentrale, echtzeitfähige Verwaltung und eine hohe Zukunftsfähigkeit des Systems.
In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der Bequemlichkeit und Effizienz immer wichtiger werden, positioniert das direst 24/7 Terminal die damit ausgestatteten Campingplätze und Reisemobilstellplätze als moderne, gästeorientierte und zukunftssichere Destinationen. Es ist eine Investition, die sich durch höhere Gästezufriedenheit, verbesserte Abläufe und letztlich auch durch eine höhere Rentabilität des Betriebs schnell bezahlt macht. Es ist der Schritt von der traditionellen Rezeption zum digitalen Check-in-Erlebnis, der den Anforderungen des modernen Reisenden in vollem Umfang gerecht wird.
Bereit für den nächsten Schritt?
Modernisieren Sie Ihre Gästebetreuung – mit dem 24/7 Terminal von direst
Mit dem 24/7 Self-Service Terminal von direst entscheiden Sie sich für eine zukunftssichere, intuitive und wartungsarme Lösung, die nicht nur Ihre Prozesse vereinfacht, sondern auch das Gästeerlebnis nachhaltig verbessert. Dank robuster Bauweise, digitaler Anbindung und einfacher Bedienung ist das Terminal die perfekte Ergänzung für Campingplätze, Marinas und Reisemobilstellplätze.
Setzen Sie auf Komfort, Effizienz und Verlässlichkeit – und gestalten Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste moderner denn je.
Impressionen
Outdoor-Spezialist · Allrounder · Empfangslösung · Zahlterminal
