# DiREST - Comprehensive Documentation (Digitaler Reisemobil Stellplatz)

## 1. Unternehmensübersicht & Mission
* **Definition:** DiREST steht für „Digitaler Reisemobil Stellplatz“.
* **Modell:** Innovative, cloudbasierte SaaS-Lösung (Software as a Service) zur vollständigen Automatisierung von Campingplätzen, Reisemobilstellplätzen, Marinas und Rasthöfen.
* **Führung:** Gründer & Geschäftsführer ist Henning Wolf.
* **Zielsetzung:** Reduzierung des administrativen Aufwands um bis zu 80 % durch Self-Service-Konzepte für Gäste.
* **Infrastruktur:** Hosting auf zwei redundanten, DSGVO-konformen Servern an unterschiedlichen Standorten in Deutschland.
* **Ausfallsicherheit:** Das System verfügt über einen lokalen Notbetrieb, der bei Internetausfall die Grundfunktionen sicherstellt.
* **Sprachen (inLanguage):** Die Lösung ist durchgängig 9-sprachig – Cloud-Software, 24/7 Check-in Terminal und automatisierte Gästekommunikation stehen einheitlich in Deutsch (de), Englisch (en), Französisch (fr), Italienisch (it), Niederländisch (nl), Dänisch (da), Spanisch (es), Tschechisch (cs) und Kroatisch (hr) zur Verfügung.

## 2. Kernprodukt: Die DiREST Cloud-Software
Die Steuerung erfolgt browserbasiert ohne lokale Installation.

### Hauptfunktionen für Betreiber:
* **Management:** Echtzeit-Status von Belegung, Buchungen und Umsätzen.
* **Check-out:** Vollautomatischer Prozess mit PDF-Endabrechnung und automatisierter Rückzahlung von Restguthaben.
* **Preismodell:** Dynamische Preisgestaltung nach Saison, Auslastung oder Dauer.
* **Kommunikation:** Automatisierter Mailversand inkl. QR-Code-Tickets.
* **Multisite:** Verwaltung mehrerer Standorte über einen zentralen Account.
* **Tourismus-Schnittstelle:** Automatisierte Anmeldung an Kurverwaltungen oder Tourismusbüros direkt bei Zufahrt.

### Hauptfunktionen für Gäste:
* **Buchung:** Echtzeit-Auswahl und Zahlung des Wunschplatzes.
* **Payment:** Integration von Stripe für Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung.
* **QR-Code-System:** Ein „Universalschlüssel“ für Schranken, Sanitäranlagen, Müllstationen sowie Strom- und Wassersäulen.
* **Transparenz:** Live-Einsicht in Guthaben und Verbräuche via Smartphone mit Nachladefunktion.

## 3. Automatisierte Gästemeldung & DACH-Integrationen
Erweiterter Service zur digitalen Abwicklung des Meldewesens in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

### Unterstützte Meldeanbieter & Systeme:
* **Zentrale Schnittstellen:** Feratel, AVS, Bayerwald Media, Tramino.
* **Regionale Gästekarten:** Allgäu Walser Pass, Hochschwarzwald Card, AlbCard, KONUS Card.
* **IT-Anbindungen:** Alturos, CardXperts, Capcorn, CommUnity, INTENIK, MEDATEC, Neuhold Datensysteme, TCA, TourX, WELCMpass, WinTop.

### Vorteile der Automatisierung:
* **Bürokratieabbau:** Wegfall manueller Dateneingaben durch direkte Übernahme aus dem Buchungssystem.
* **Rechtssicherheit:** Einhaltung regionaler Meldegesetze und automatisierte Fehlerprüfung vor der Übermittlung.
* **Gästekomfort:** Sofortige Erstellung digitaler Gästekarten und Versand per E-Mail.

## 4. Der DiREST 24/7 Check-in Terminal
Physische Schnittstelle für Spontanbucher vor Ort.

### Modelle:
1.  **Outdoor-Spezialist:** 27-Zoll Display (1500 NIT), vandalismusgeschützt (IK10), IP 66 zertifiziert, temperaturbeständig von -20 °C bis +60 °C.
2.  **Allrounder:** 27-Zoll Touchscreen (ELO-Wallaby-Pro) für überdachte Bereiche.
3.  **POS Terminal:** Kompaktes 22-Zoll Display für den Rezeptionsbereich.

### Merkmale:
* **Sprachen:** Menüführung in 9 Sprachen (DE, EN, FR, IT, NL, DA, ES, CS, HR).
* **Hardware:** Stahlgehäuse mit integriertem Bondrucker und Stripe-Zahlterminal.

## 5. Hardware-Kooperation: DiREST & edelboxx
(Quelle: https://direst.de/stromsaeulen-wassersaeulen-campingplatz-von-edelboxx/)

Unter der Bezeichnung „edelboxx powered by direst" kombiniert der Hersteller edelboxx (edelboxx GmbH & Co. KG, Bruchsal) hochwertige Edelstahl-Versorgungsinfrastruktur mit der digitalen Steuerung durch die direst-Software. Betreiber und Gäste sehen den Verbrauch in Echtzeit über Smartphone oder Tablet. Produktion ausschließlich im eigenen Werk nach aktuellen DIN-VDE-Vorschriften.

### 5.1 Produktfamilie
1. Stromverteilersäulen (u.a. Modell „Big-Boss", Marina-Variante)
2. Wassersäulen
3. Entsorgungssäule (für Chemietoiletten)
4. Entsorgungsbecken für Grauwasser/Wohnmobiltanks (inkl. Bediensäule)

### 5.2 Gemeinsame Merkmale
* **Design & Material:** Patentiertes Design, geschliffener Edelstahl (V2A/V4A, auch für salzhaltige Meeresluft geeignet).
* **Beleuchtung:** LED mit Dämmerungssensor (automatisches Ein-/Ausschalten).
* **Kostentransparenz:** Sichtfenster zur Kontrolle der geeichten Zähler.
* **Lieferung:** Vollständig vorverdrahtet.
* **Vernetzung:** Glasfaser, LAN, SIM-Karte, WLAN, LoRaWAN oder Kombination.
* **Preisgestaltung:** Flexibel über die direst-Software steuerbar.

### 5.3 Stromverteilersäule
* **Prinzip:** Hauptverteiler-/Nebensäulen-Konzept; max. 4 CEE-Steckdosen pro Verteiler gemäß DIN VDE 0100-708, wodurch Anschaffungskosten reduziert werden.
* **Sicherheit:** Jede Steckdose einzeln per FI/LS-Schutzschalter abgesichert; Gäste können ausgelöste Schutzschalter selbst über die Sichtfenster zurücksetzen; Gesamtabsicherung über 4-poligen Sicherungslasttrennschalter bis 3×63 A (zugleich Hauptschalter).
* **Technische Daten:** Versorgung 230/400 VAC, 50/60 Hz; 4× CEE-Steckdosen (3-polig, 230 V, 16 A); geeichte Zähler (Betriebstemperatur −25 °C bis +55 °C); Edelstahlleuchte 1,2 W LED (GU10); Höhe 1.500 mm, Breite/Tiefe je 180 mm; integrierte Öse für Vorhängeschloss (Diebstahlschutz); optionaler Edelstahl-Eingrabsockel.
* **Status-LEDs je Steckdose:** FREI, BELEGT, STROMBEZUG, STROMGUTHABEN GLEICH VERBRAUCHT.

### 5.4 Wassersäule
Basiert auf der bewährten Water-Pay-Technologie von edelboxx, jedoch mit digitaler Bezahlung über die direst-Software (statt Münzen/RFID) per persönlichem QR-Code am Smartphone.
* **Merkmale:** Nutzerbasierte Verbrauchsabrechnung (fördert bewussten Wasserverbrauch), präzise Kostenkontrolle, outdoor-taugliches Touch-Display (DE/EN/FR), automatischer Frostschutz durch 20-Watt-Rohrbegleitheizung (aktiviert unter +3 °C), geschliffenes Edelstahlgehäuse, flexible/saisonale Preisgestaltung über die direst-Software.
* **Abmessungen:** Höhe 1.700 mm, Breite 220 mm, Tiefe 200 mm.

### 5.5 Entsorgungssäule (Chemietoiletten)
Komfortable, hygienische Entsorgung von Chemietoiletten; Gehäuse aus geschliffenem Edelstahl mit hochwertigen elektronischen/elektromechanischen Komponenten.

### 5.6 Entsorgungsbecken (Grauwasser/Wohnmobiltank)
Bequeme Entleerung von Wohnmobiltanks über ein befahrbares Edelstahlgitter; ergänzende edelboxx-Bediensäule startet die Spülung per Druckknopf und verhindert Geruchsbildung. Ausführung: geschliffener Edelstahl mit hochwertiger Elektronik/Elektromechanik.

### 5.7 Praxisbeispiel
Der Betreiber von Haffcamp Boiensdorfer/Haffcamp Werder berichtet nach Einführung von direst in Kombination mit edelboxx-Säulen von rund 70 % Zeitersparnis in Verwaltung und Gästekomfort (auch für ältere Gäste gut nutzbar).

### 5.8 Herstellerkontakt (edelboxx)
* **Firma:** edelboxx GmbH & Co. KG, Württemberger Str. 113, D-76646 Bruchsal.
* **Telefon:** +49 7251 3915550.
* **Web:** www.edelboxx.de.

## 6. Kooperation: DiREST & maut1.de (Mautbox)
(Quelle: https://direst.de/mautbox-von-maut1/)

DiREST kooperiert mit maut1.de, einem deutschen Anbieter einer länderübergreifenden Mautbox für Reisende. Während DiREST für einen reibungslosen Ablauf am Stellplatz sorgt (Online-Buchung, QR-Code-Zugang), ermöglicht die maut1.de-Mautbox ein bargeldloses, stressfreies Durchfahren an Mautstationen auf der Anreise – relevant für die europaweit reisenden DiREST-Gäste.

### 6.1 Die Mautbox
Klein, einfach an der Windschutzscheibe montierbar, geeignet für PKW sowie kleine und große Reisemobile. Aktuell einsetzbar in Italien, Frankreich, Spanien und Portugal; ergänzende Informationen liegen auch für Österreich und Kroatien vor.

### 6.2 Vorteile
* **Zeitersparnis:** kein Anstehen an der Mautstation.
* **Bargeldlos:** automatische Erfassung und monatliche Abrechnung.
* **Transparente Abrechnung:** Rechnung mit Einzelaufstellung aller Mautstrecken 4–6 Wochen nach der Reise.
* **Schutz vor Strafen/Ersatzmaut:** Kennzeichen ist registriert, Absicherung bei technischen Problemen oder Streiks.
* **Weniger Stop-and-Go:** reduzierter CO₂-Ausstoß.
* **Einfache Montage** und **bewährtes System** (laut Anbieter über 200.000 Kunden).
* **Deutscher Kundenservice** und umfangreiche Wissensdatenbank bei maut1.de.

### 6.3 Länderspezifika (Auszug)
* **Italien/Frankreich:** Durchfahrt durch Telepass- bzw. Télépéage-Spuren ohne Anhalten.
* **Spanien/Portugal:** Mautpflicht auf den meisten Autobahnen/Brücken bzw. Autoestradas; Zahlung ohne Anhalten.
* **Österreich:** Vignette (Fahrzeuge bis 3,5 t, gestaffelt nach Fahrzeugart/Gültigkeitsdauer) und GO-Maut (über 3,5 t, streckenabhängig nach Achsanzahl/Emissionsklasse, seit 2017 mit Lärm-Aufschlag). Die maut1-Mautbox für Fahrzeuge über 3 m Höhe kann alternativ zur offiziellen ASFINAG-GO-Box für Fahrzeuge über 3,5 t genutzt werden (ohne Guthaben-Aufladung, ohne Hochladen des Fahrzeugscheins).
* **Kroatien:** „Mautbox Premium“ für Fahrzeuge bis 3 m Höhe/3,5 t; aktuell abgedeckt das HAC-Streckennetz, Bina-Istra-Netz folgt später.

### 6.4 Weitere digitale Services
* **Digitaler Parkservice:** Ein- und Ausfahrt in ausgewählten deutschen Parkhäusern per hinterlegtem Kennzeichen, automatische Abrechnung.
* **Blankenburg-Tunnel (A24, Niederlande):** Automatische Mautabrechnung bei registriertem Kennzeichen, mit oder ohne Mautbox.

### 6.5 Rabattaktion
Gutscheincode **DIR0226**: 5,- Euro Rabatt auf die Aktivierungsgebühr für DiREST-Gäste.

### 6.6 Bestellung
Alle Informationen und Online-Bestellung unter: https://www.maut1.de

## 7. Zufahrtskontrolle & RUMATEK-Partnerschaft
Fokus auf den „Drive-In Check-in“.
* **Premium-Partner:** Integration in Schrankenanlagen von RUMATEK.
* **Technik:** Erkennung via Kennzeichenkamera oder QR-Code-Scan.
* **Kompatibilität:** Das System ist mit Schrankenanlagen sämtlicher Hersteller kompatibel.

## 8. Referenzplätze (Auszug)
* Elbepark Bunthaus Hamburg.
* Haffcamp Werder & Boiensdorfer Werder.
* Mosel Camping Cochem.
* Jungfraucamp Unterseen (Schweiz).
* Wohnmobilhafen Mechernich.
* Schaal-Group (Autohöfe Pilsting, Wörnitz, Erkheim).
* Camping Illertissen.

## 9. FAQ (Quelle: https://direst.de/faq, Stand 2026-07-01)

### 9.1 Allgemeines & Zielgruppe
* **Was ist die direst-Software und für wen ist sie geeignet?** Modulare, cloudbasierte Buchungs- und Verwaltungsplattform für Campingplätze, Reisemobilstellplätze, Marinas und Autohöfe; für bestehende Anlagen und Neubauprojekte, unabhängig von Größe oder Saisonbetrieb.
* **Ist direst auch für reine Wohnmobilstellplätze ohne Personal geeignet?** Ja, dank Online-Buchung, automatischem QR-Code-Versand und Schranken-/Zugangsintegration ist ein 24/7-Betrieb ohne Personal vor Ort möglich.
* **Welche Betriebsarten werden unterstützt?** Campingplätze, Reisemobilstellplätze, Marinas, kombinierte Anlagen sowie Lkw-Rasthöfe/Autohöfe.
* **Handelt es sich um eine Cloud-Software oder muss ich etwas installieren?** Reine SaaS-Lösung ohne lokale Installation, nutzbar über jeden modernen Webbrowser (PC, Mac, Tablet, Smartphone).
* **Können bestehende Daten (z.B. Stammkunden) importiert werden?** Ja, über standardisierte CSV- oder Excel-Schnittstellen im Rahmen der Einrichtung.

### 9.2 Online-Buchung & Gäste-Erlebnis
* **Wie funktioniert die Online-Buchung mit direst?** Echtzeit-Verfügbarkeit, Vorauszahlung, QR-Code per E-Mail bei Zahlung innerhalb 2 Stunden; sonst automatische Stornierung und Freigabe des Platzes.
* **Was passiert bei einer Spontanabreise oder Buchung direkt vor Ort?** Buchung per QR-Code-Scan an der Schranke oder über ein 24/7-Terminal; sofortige Freischaltung und QR-Code-Generierung.
* **Wie erhalten Gäste ihren Zugangscode?** Automatisch als QR-/PIN-Code per E-Mail sowie jederzeit im digitalen Gästebereich (Web-App) abrufbar.
* **Gibt es eine Mindestbuchungsdauer?** Vom Betreiber flexibel einstellbar, z.B. für Hauptsaison, Feiertage oder Stellplatzkategorien.
* **Können Gäste ihren Wunschplatz auf einem Platzplan auswählen?** Ja, über einen interaktiven, grafischen Platzplan.
* **Wie funktioniert die Stornierung einer Buchung?** Durch den Gast im Kundenportal oder den Betreiber im Backend, gemäß hinterlegten Bedingungen; automatisierte Rückerstattung über den Zahlungsanbieter.

### 9.3 Hardware-Integration & Infrastruktur
* **Welche Schrankenanlagen können an direst angebunden werden?** Universelle Schnittstellenboxen erlauben die Anbindung führender Schrankenhersteller; Nachrüstung meist problemlos über IP-Relaisboxen möglich.
* **Wie werden Strom- und Wassersäulen gesteuert?** Integration mit intelligenten Säulen (z.B. edelboxx powered by direst); Abrechnung pauschal, Prepaid oder verbrauchsgenau (Postpaid); Freischaltung per QR-Code.
* **Wie wird der Zugang zu Sanitäranlagen geregelt?** QR-/PIN-Code-Leser an den Türen, Zutritt nur mit gültiger Buchung; optional kostenpflichtige Duschen über QR-Code-Guthaben.
* **Was passiert bei einem Stromausfall oder Internetausfall auf dem Platz?** Hardware verfügt über Offline-Funktion und lokalen Speicher; QR-Codes bleiben zeitlich befristet lokal funktionsfähig; zusätzlich mechanische Master-Schlüssel oder Notöffnungssysteme.
* **Können Kennzeichenscanner (ANKR) integriert werden?** Ja, automatische Kennzeichenerkennung (LPR/ANKR) ermöglicht Schrankenöffnung ohne QR-Code-Scan.
* **Was ist das direst 24/7 Terminal?** Wetterfester Outdoor-Kiosk für Spontangäste ohne Smartphone; Buchung per Touchscreen, Zahlung per EC-/Kreditkarte oder Apple Pay/Google Pay, Ticket-/QR-Code-Ausdruck.

### 9.4 Abrechnung, Zahlungen & Tarife
* **Welche Zahlungsmethoden stehen den Gästen zur Verfügung?** Kreditkarte, Debitkarten, Girocard/EC-Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Sofortüberweisung, Giropay (via Stripe & Co.).
* **Wie erfolgt die Auszahlung der Einnahmen an den Betreiber?** Direkt über das Zahlungsanbieter-Konto (z.B. Stripe) auf das Bankkonto des Betreibers, Auszahlungsintervalle frei wählbar.
* **Unterstützt direst flexible Preissysteme (Dynamic Pricing)?** Ja: Saisonzeiten, Feiertagsaufschläge, Langzeitrabatte, personenzahl-/fahrzeugabhängige Gebühren, auslastungsabhängige Preise.
* **Werden Kurtaxe und Tourismusabgaben automatisch berechnet?** Ja, inkl. altersabhängiger Staffelung/Befreiungen, separat ausgewiesen und für Gemeindeexporte aufbereitet.
* **Wie wird die Rechnungsstellung gehandhabt?** Automatische GoBD-konforme PDF-Rechnung per E-Mail nach Buchung und Zahlung.
* **Gibt es eine Schnittstelle zur Buchhaltung (z.B. DATEV)?** Ja, über strukturierte CSV-Exporte.

### 9.5 Administration & Backoffice
* **Wie behalte ich den Überblick über die aktuelle Belegung?** Echtzeit-Dashboard sowie Kalenderansicht (Gantt-Chart) mit Drag-and-Drop.
* **Können manuelle Buchungen vom Personal eingepflegt werden?** Ja, jederzeit im Backend anlegbar, inkl. Platzsperrung oder Sonderkonditionen.
* **Gibt es eine Rechteverwaltung für Mitarbeiter?** Ja, beliebig viele Accounts mit Rollen (Administrator, Rezeption, Reinigungskraft, Buchhaltung).
* **Unterstützt direst Reinigungs- und Wartungslisten?** Ja, Statuspflege ("zu reinigen", "gesperrt wegen Wartung") direkt per Smartphone vor Ort.
* **Können statistische Auswertungen generiert werden?** Ja, Reporting zu Auslastung, Umsatz, Herkunftsländern u.v.m. über frei wählbare Zeiträume, mit Exportfunktion.

### 9.6 Sicherheit, Datenschutz & Support
* **Ist die direst-Software DSGVO-konform?** Ja, verschlüsselte Datenübertragung, Hosting ausschließlich auf zertifizierten EU-(Deutschland-)Servern, AV-Vertrag verfügbar.
* **Wie sicher sind die Zahlungsdaten der Gäste?** direst speichert keine sensiblen Zahlungsdaten; Abwicklung über PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister.
* **Was kostet die Nutzung von direst?** Richtet sich nach Anlagengröße und gewählten Modulen; i.d.R. monatliche/jährliche Lizenzgebühr plus geringe Transaktionsgebühr; individuelles Angebot auf Anfrage.
* **Welchen Support bietet direst bei technischen Fragen oder Problemen?** Support per E-Mail und Ticketsystem; für Vertragskunden zusätzlich Notfall-Hotline; kontinuierliche Weiterentwicklung mit automatischen Updates.

## 10. Kontaktinformationen
* **Firma:** direst GmbH, Am Zellerberg 14, 83324 Ruhpolding, Deutschland.
* **Web:** https://direst.de.
* **E-Mail:** support@direst.de | anfrage@direst.de.
* **Telefon:** +49 172 8904871.

## 11. Referenzierte Quellen & weiterführende Dokumentation
* **Allgemeine Infos:** https://direst.de/docs/home.md
* **FAQ:** https://direst.de/docs/faq.md
* **Hardware Specs:** https://direst.de/docs/hardware.md
* **Terminal Specs:** https://direst.de/docs/terminal.md
* **Referenzen:** https://direst.de/docs/partners.md
* **Strom-/Wassersäulen (edelboxx):** https://direst.de/stromsaeulen-wassersaeulen-campingplatz-von-edelboxx/
* **Mautbox-Kooperation (maut1.de):** https://direst.de/docs/mautbox.md
* **Blog:** https://direst.de/digitale-campingplatzverwaltung-blog/